6月以來，舞陽鋼鐵公司質(zhì)量管理部門采取有效措施，提高鋼板表面質(zhì)量，完善售后服務(wù)，實(shí)施大型洽談活動(dòng)，推動(dòng)市場新突破服務(wù)能力。
一個(gè)是了解用戶的需求。通過訪問用戶并聆聽銷售人員的聲音，了解用戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的要求。特別是要了解用戶的特殊使用要求和對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，采取有針對性的措施，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量。 舞鋼公司產(chǎn)品一向在市場上好評如潮，質(zhì)量也是達(dá)到了國內(nèi)的巔峰。人人得而贊之。
二是不斷提高鋼板的表面質(zhì)量。在質(zhì)量檢驗(yàn)工作中，我們將提高質(zhì)量意識，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量檢驗(yàn)，監(jiān)督和關(guān)稅，實(shí)現(xiàn)責(zé)任質(zhì)量的不滿零，以確保工廠鋼板的質(zhì)量符合用戶的要求。
第三是完善檢驗(yàn)流程和管理制度。補(bǔ)充和完善現(xiàn)有檢驗(yàn)程序和管理規(guī)定，規(guī)范鋼板檢驗(yàn)，提高檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性，防止不合格產(chǎn)品因檢驗(yàn)程序不足而出廠。
第四是加快處理質(zhì)量異議。從營銷部門收到質(zhì)量異議處理訂單后，及時(shí)與用戶溝通，通過電話聯(lián)系或發(fā)送會(huì)員出去處理質(zhì)量異議。建立以用戶為中心的快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)反饋和快速處理已確認(rèn)存在質(zhì)量問題的鋼板，保護(hù)市場，保護(hù)雙方利益。這也是為了走向市場，走出國內(nèi)邁出的一大步，我公司也希望客戶對舞鋼產(chǎn)品繼續(xù)保持良好的印象，不負(fù)舞陽鋼板為“中華第一板”的稱號！
